-своевременное рассмотрение и внесение предложений по заявлениям и жалобам населения, разработка мер по устранению причин, вызвавших жалобы населения;-взаимодействие с администрацией муниципального образования город Новороссийск, структурными подразделениями, администрациями внутригородских районов, управляющими, подрядными и иными сторонними организациями, по вопросам, относящимся к сфере его деятельности;-подготовка плана работ на перспективу и на текущее время и внесение его на рассмотрение начальнику Отдела;-отработка в установленные сроки входящей документации;-участие в работах по исследованию, разработке проектов, программ и предложений для оперативного решения проблем в сфере обеспечения бесперебойной технической эксплуатации ГСиСЛ, подготовке необходимых обзоров, отзывов, заключений по вопросам выполняемой работы;